Het STAP-model
Van losse kennis in hoofden naar een systeem dat presteert. Vier niveaus. De eerste twee gaan over vastleggen en dat is waar STAP Sprint voor is, binnen 2 weken en zonder abonnement. Bij de laatste twee bouwen we het systeem eromheen.
Schrijf op
Leg vast hoe je beste mensen het werk doen. Niet in een dik document, maar concreet genoeg om op terug te vallen, inclusief de momenten waarop het ervan afhangt.
Train
Zorg dat het hele team volgens die werkwijze werkt. Zo wordt kwaliteit een afspraak in plaats van toeval.
Dit is precies wat STAP Sprint doet
Wij zitten een paar uur naast de persoon die het proces kent, leggen vast hoe het echt gaat en leveren een werkinstructie waarmee iemand die het niet kent het toch goed doet. Eenmalig €1.000, geen abonnement. Zelf doen kan ook: de STAP Checkup helpt je op weg.
Automatiseer
Wij bouwen die werkwijze in een app of automatisering. De kwaliteit zit dan in het systeem, niet meer alleen in de hoofden.
Praktijk: bij Zorg Totaal bouwden we een werkordersysteem dat de administratie rond elke opdracht overneemt.
Presteer
Het hele team presteert op het niveau van je beste mensen. Consistente kwaliteit, elke keer, wie er ook werkt.
Praktijk: Zorg Totaal, werkorders. Lees de case →
Klaar voor A en P?
Plan 10 minuten. Dan kijken we waar bij jou de grootste winst zit.
Download de checkupGeen salespitch, gewoon even checken of er een match is.